MANOKWARI, PAPUAKITA.COM – Guna memastikan pelayanan SPBU prima kepada konsumen, PT Pertamina MOR VIII menggelar kegiatan SPBU Cleaning Campaign, Senin (17/12/2018).
Kegiatan yang berlangsung di SPBU 84.991.02 di Jalan Sam Ratulangi APO tersebut merupakan rangkaian perayaan HUT ke-61 PT Pertamina dan menyambut periode Natal dan Tahun Baru 2019 di wilayah Maluku-Papua. Dan turut dihadiri oleh jajaran Hiswana Migas DPD VIII Maluku – Papua, serta General Manager MOR VIII, Iin Febrian.
Iin Febrian menyampaikan, kegiatan tersebut merupakan sarana berbaur dengan karyawan SPBU sebagai ujung tombak terakhir yang menyalurkan BBM ke konsumen. Dengan pelayanan yang prima di SPBU, para konsumen akan dilayani secara optimal.
“Program ini merupakan bagian dari program Pertamina Melayani. Pertamina berkomitmen kepada seluruh konsumen dan pelanggan pertamina bahwa pelayanan kepada konsumen merupakan hal utama karena merupakan salah satu nilai dari pertamina yakni customer focus,” ujar Iin.
Program kampanye ini diluncurkan sebagai komitmen Pertamina untuk senantiasa memastikan kualitas pelayanan di SPBU seluruh wilayah operasional MOR VIII (Papua – Maluku) berjalan dengan prima dan konsumen terlayani dengan optimal.
Sementara itu, tujuan kegiatan SPBU Campaign adalah mengampanyekan rasa kepedulian dan budaya bersih di SPBU Pertamina. Di mana hasilnya diharapkan akan meningkatkan pelayanan SPBU yaitu kenyamanan konsumen selama berada di SPBU, salah satunya dari aspek kebersihan di SPBU.
Menurut Iin Febrian, kegiatan ini selain mengajak konsumen “Move On” ke suasana SPBU yang semakin lebih nyaman, pelanggan juga diharapkan dapat mulai “Move On” untuk menggunakan bahan bakar berkualitas yang lebih ramah lingkungan.
Dalam kegiatan itu, seluruh peserta yang hadir membersihkan area SPBU seperti pulau pompa, drive way, totem, area kantor, mushola hingga toilet.
SPBU Campaign ini tidak hanya dilakukan dengan kegiatan bersih-bersih di area SPBU saja, tetapi juga memastikan pengelolaan SPBU yang berjalan baik dalam hal housekeeping, pelayanan ke konsumen, serta kehandalan sarfas untuk memastikan takaran dan kualitas BBM melalui uji tera.
Setelah melaksanakan kegiatan bersih-bersih dan uji tera, kegiatan dilanjutkan dengan menyapa dan berbincang dengan pelanggan SPBU yang disertai dengan pemberian merchandise menarik bagi pelanggan beruntung. (***/RBM)
