MANOKWARI, PAPUAKITA.com—Dalam rangka meningkatkan mutu layanan kepada peserta JKN, BPJS Kesehatan melakukan terobosan baru melalui transformasi mutu layanan yang menghadirkan layanan BPJS Keliling.
Layanan BPJS Keliling ini kepada masyarakat dengan datang langsung ke berbagai lokasi keramaian maupun yang sulit diakses. Langkah ini dilakukan tak lain agar baik peserta JKN maupun masyarakat setempat bisa memperoleh layanan administrasi tanpa harus hadir ke kantor BPJS Kesehatan.
Salah seorang peserta JKN, Maria menceritakan pengalaman dan manfaat layanan BPJS Keliling. Ia belum memiliki waktu untuk datang ke Kantor BPJS Kesehatan dalam mengakses layanan administrasi karena jarak lokasi yang cukup jauh.
“Lokasi tempat tinggal saya cukup jauh dengan kantor BPJS Kesehatan, sehingga untuk ke kantor kadang saya kesulitan karena belum memiliki waktu, dan sebelumnya saya mengetahui informasi bahwa BPJS Kesehatan akan mengadakan pelayanan di Puskesmas Maripi saya langsung datang untuk mengakses layanan,” ucap warga Kampung Maripi ini.
Adapaun layanan yang dapat diakses melalui BPJS Keliling ini yaitu layanan administrasi kepesertaan di antaranya penambahan dan pengurangan anggota keluarga, perubahan data, perubahan kelas, registrasi Mobile JKN, dan pemberian informasi langsung terkait Program JKN.
Maria mengatakan, BPJS Keliling yang dilakukan di Puskesmas Maripi ini sangat memudahkannya dalam mengakses layanan, pada kanal layanan BPJS Keliling Maria mengakses layanan perubahan data Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP).
“Pada layanan BPJS Keliling kali ini, saya mengakses layanan perubahan data FKTP atau tempat berobat, layanannya ini sangat, mudah dan cepat, saya datang hanya membawa Kartu Tanda Penduduk (KTP) petugasnya langsung melayani dengan ramah dan memberikan edukasi sehingga saya menjadi paham bagaimana cara pemanfaatan kartu BPJS Kesehatan” Ucapnya
Melalui kanal layanan BPJS Keliling Maria merasa sangat terbantu karena BPJS Keliling bisa langsung datang ke tempat-tempat yang cukup jauh dari kantor BPJS Kesehatan dan kini lebih dekat dengan masyarakat dalam memberikan pelayanan yang sama seperti dikantor BPJS Kesehatan.
“Melalui kanal layanan BPJS Keliling saya merasa sangat terbantu, karena saya tidak perlu jauh-jauh mengakses layanan dikantor BPJS Kesehatan, saat ini cukup mengakses kanal layanan BPJS Keliling sudah dilayani, pelayanan yang didapat sangat mudan dan cepat”
Maria berharap layanan ini dapat terus diadakan oleh BPJS kesehatan, sehingga ia dapat mengajak Masyarakat di Kampung Maripi untuk dapat mengakses layanan BPJS Keliling tanpa perlu datang langsung kantor BPJS Kesehatan. (*/PK-01)
